Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровой город» (далее - Оператор, Общество, мы, наш, наши, нас, нам), придаёт большое значение обеспечению конфиденциальности и безопасности обработки Ваших персональных данных.

Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) предназначена для информирования Вас о наших действиях по сбору, обработке и защите Ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайтах tender.glorax.com и city-digital.ru.

Мы соблюдаем требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).

Просим Вас внимательно изучить Политику, чтобы понимать для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права, в отношении своих персональных данных, обрабатываемых нами.

Если у Вас есть вопросы, связанные с Политикой, в т.ч. предложения по её улучшению или есть вопросы по обработке нами Ваших персональных данных и их защите, Вы можете направить нам обращение по одному из способов, указанных в разделе «Контакты».

Термины и определения, используемые в Политике

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение (обновление, изменение);

• извлечение;

• использование;

• передачу (распространение, предоставление, доступ);

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обратите внимание, что наши сайты могут содержать ссылки на ресурсы других поставщиков услуг, которые мы не контролируем и на которые не распространяется действие Политики.

Ваши права и обязанности при обработке персональных данных

В соответствии с  Законом о персональных данных, Вы имеете право:

• на получение информации, которая касается обработки Ваших персональных данных;

• на уточнение, прекращение или уничтожение персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;

• на обжалование наших действий или нашего бездействия;

• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;

• на отзыв согласия на обработку Ваших персональных данных.

Дополнительно сообщаем, что согласно части 3 статьи 14 Закона о персональных данных, запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ваши обязанности:

• предоставлять нам достоверные данные о себе.

Для осуществления вышеуказанных прав и обязанностей, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным Вам способом, указанным в разделе «Контакты».

Если Вы не удовлетворены тем, как Общество обрабатывает Ваши персональные данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Ваше обращение. Если Вы будете не удовлетворены нашим ответом, Вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Вашем регионе.

Наши права и обязанности при обработке Ваших персональных данных:

Права:

• получать от Вас достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

• в случае Вашего отзыва согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, мы вправе продолжить обработку персональных данных без Вашего согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

• мы самостоятельно определяем состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

В соответствии с Законом о персональных данных в наши обязанности по обработке персональных данных входят:

• предоставлять Вам по Вашей просьбе информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных;

• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством России;

• отвечать на Ваши обращения и запросы в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

Для чего, как долго, на каком основании и какие Ваши персональные данные мы обрабатываем

На сайтах tender.glorax.com и city-digital.ru осуществляется обработка Ваших персональных данных для достижения целей, описанных ниже.

В ходе реализации Ваших прав мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит нам достоверно идентифицировать Вас. Такая информация будет требоваться в редких случаях.  Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для Вашей идентификации.  Мы не сможем реализовать Ваши права, если в ответ на наш запрос вы не предоставите дополнительную информацию для Вашей идентификации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании Вашего согласия, мы исходим из того, что Вы предоставляете свое согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики свободно, своей волей и в своем интересе и подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Вы выражаете согласие в соответствующих формах путем проставления отметок в чек-боксах (галочек) и подтверждаете, что согласны с условиями обработки персональных данных, указанными в Политике. Если Вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не предоставляйте нам свои персональные данные.

Авторизация пользователя «Вход» на сайте tender.glorax.com

Целью обработки персональных данных является регистрация на сайте tender.glorax.com для осуществления последующей подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора;

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: имя пользователя, ФИО, номер телефона, электронная почта;

Какие действия мы можем совершать с Вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение;

Основания для обработки Ваших персональных данных: Ваше согласие на обработку персональных данных;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом;

Чтобы не потерять Ваши контакты мы храним их в информационной системе CRM на серверах, расположенных в России;

Срок обработки персональных данных действует с момента его предоставления при направлении обращения через сайт не более 3 (трех) лет с даты соответствующего обращения, либо до его отзыва Вами;

По достижении указанной цели обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы CRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Авторизация пользователя «Принять участие» на сайте tender.glorax.com

Целью обработки персональных данных является регистрация в личном кабинете на сайте tender.glorax.com для осуществления последующей подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора;

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: имя пользователя, ФИО, номер телефона, электронная почта.

Какие действия мы можем совершать с Вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение;

Основания для обработки Ваших персональных данных: Ваше согласие на обработку персональных данных;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом;

Чтобы не потерять Ваши контакты мы храним их в информационной системе CRM на серверах, расположенных в России;

Срок обработки персональных данных действует с момента его предоставления при направлении обращения через сайт не более 3 (трех) лет с даты соответствующего обращения, либо до его отзыва Вами;

По достижении указанной цели обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы CRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Сбор персональных данных на сайте city-digital.ru осуществляется посредством использования формы сбора «Связаться с нами» с целью установления и поддержания обратной связи с Оператором, осуществления взаимодействия с ним при оказании консультационных услуг, а также направление уведомлений, связанных с рассмотрением обращений и оказанием услуг (по телефону, электронной почте, через SMS-сообщения, чат-боты);

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: ФИО, номер телефона и электронная почта;

Какие действия мы можем совершать с Вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение;

Основания для обработки Ваших персональных данных: Ваше согласие на обработку персональных данных;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом;

Чтобы не потерять Ваши контакты мы храним их в информационной системе CRM на серверах, расположенных в России;

Срок обработки персональных данных действует с момента его предоставления при направлении обращения через сайт не более 3 (трех) лет с даты соответствующего обращения, либо до его отзыва Вами;

По достижении указанной цели обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы CRM с помощью встроенных средств информационной системы.

С целью установления и поддержания обратной связи с Оператором, осуществление взаимодействия с ним при оказании консультационных услуг, а также направление уведомлений, связанных с рассмотрением обращений и оказанием услуг (по телефону, электронной почте, через SMS-сообщения, чат-боты) на сайте city-digital.ru осуществляется сбор персональных данных в форме «Расчет стоимости ПО. Стоимость программного обеспечения рассчитывается индивидуально. Для точного расчета стоимости отправьте заявку нашим менеджерам»;

Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели: ФИО, номер телефона и электронная почта;

Какие действия мы можем совершать с Вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение;

Основания для обработки Ваших персональных данных: Ваше согласие на обработку персональных данных;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом;

Чтобы не потерять Ваши контакты мы храним их в информационной системе CRM на серверах, расположенных в России;

Срок обработки персональных данных действует с момента его предоставления при направлении обращения через сайт не более 3 (трех) лет с даты соответствующего обращения, либо до его отзыва Вами;

По достижении указанной цели обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы CRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Обмен и передача персональных данных

Передача персональных данных другим юридическим лицам Оператора

Мы передаем информацию о Вас другим юридическим лицам, объединенным термином «Компания», для целей подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового характера и иных услуг, призванных обеспечить непрерывный характер деятельности Компании.

Передача третьим лицам

Мы не передаем персональную информацию третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это необходимо для целей нашей уставной деятельности, обработки Ваших запросов, выполнения договорных обязательств и/или требуется или допускается законодательством. Для получения более подробной информации об указанных третьих лицах перейдите по ссылке.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Оператор обязуется не передавать предоставленную Вами персональную информацию третьим лицам с целью ее дальнейшего использования этими лицами для целей прямого маркетинга.

Cookie и автоматическое логирование

Файлы cookie являются одной из технологий, которые мы используем для автоматического сбора информации и улучшения качества контента. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т.д.) и содержит информацию о Вашей активности в Интернете. Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности время от времени хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

Мы предупреждаем Вас об использовании таких сервисов с помощью соответствующего всплывающего окна на сайте tender.glorax.com «Этот сайт использует файлы cookies исключительно с целью повышения производительности сайта и упрощения вашей работы с ним. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием данных технологий».

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 Закона о персональных данных и обрабатываются автоматизированным способом.

Если Вы не хотите, чтобы cookies отслеживали Вашу навигацию по нашим сайтам, Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал все cookies или предупреждал Вас об отправке cookie-файла. При этом следует помнить, что в результате блокирования cookies некоторые ресурсы сайта могут быть недоступны.

Безопасность персональных данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Актуальная редакция Политики всегда опубликована на наших сайтах.

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Сайты tender.glorax.com и city-digital.ru не предназначены для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные через формы сбора данных, то просим Вас сообщить нам об этом по электронной почте из раздела «Контакты».

Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровой город» (ОГРН 1217700353573, ИНН 7716958823), зарегистрированное по адресу: 101000, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, ул. Машкова, д. 14, помещ. 1Н.

Обращаем Ваше внимание, что указанные в данном пункте контакты используются только для взаимодействия по вопросам обработки и защиты Ваших персональных данных. Обращения, направленные Вами по указанным в Политике контактам, не связанные с защитой данных, не будут рассмотрены. Для вопросов связанных с защитой и обработкой персональных данных, Вы можете обратиться напрямую с запросом по адресу электронной почты info@glorax.com, privacy@glorax.com.